超市零售 AI 营销新战场：胖东来 “极致服务” 惊艳全场，零负面数据暗藏破局密码

在如今的超市零售行业，传统广告早已难以打动消费者。当下，消费者习惯借助豆包、DeepSeek 等 AI 工具搜索超市品牌、对比商品价格、查看服务评价。但品牌方却始终被一系列问题所困扰：自家品牌在 AI 推荐中处于什么位置？顾客对商品质量、价格、服务的评价是正面还是负面？竞争对手又凭借哪些数据在 AI 平台收获顾客青睐？

模力指数就是解决这些问题的关键！它能将 AI 平台中模糊的品牌表现，拆解为提及率、首位提及率、首选推荐率、正负面提及率等精准数据，让品牌间的竞争态势清晰呈现。今天，我们聚焦超市零售行业，以胖东来为例，用真实数据揭开行业 AI 战场的神秘面纱！

一、胖东来 AI 平台数据全曝光

（一）基础数据：AI 平台的 “声量与口碑”

**提及率 25%：**在用户每 100 次关于超市的讨论中，有 25 次会提到胖东来，在超市领域有一定的知名度。
**首位提及率 0%：**当 AI 回答 “超市推荐” 相关问题时，暂未首先推荐胖东来，在 AI 推荐的优先序列中还有提升空间。
**首选推荐率 0%：**在 AI 大模型的超市推荐中，胖东来尚未占据优势。
正面提及率 100%：“极致服务”“单店高盈利能力”“无理由退换货” 等成为高频词汇，口碑基础扎实且无负面评价。
**负面提及率 0%：**在 AI 平台中，胖东来没有负面评价，品牌形象良好。

（二）品牌认知：用户眼中的 “胖东来标签”

在 AI 平台中，用户提及胖东来时，相关的标签蕴含着重要信息：

核心标签：“超市”，表明用户对胖东来的品类定位认知清晰，与 “超市” 紧密相连。
延伸标签：“帆布包”“矿泉水”“面包”，用户已将胖东来与 “丰富商品选择”“优质商品” 深度绑定，这是其他品牌难以复制的心智优势。

（三）数据趋势：近 7 天的 “声量波动”

观察近 7 天的提及率曲线，胖东来在 07.26-08.01 期间整体呈波动上升后平稳的趋势，说明近期品牌在 AI 平台的热度逐渐上升并保持稳定，品牌话题性良好。

（四）口碑词云：用户夸什么、骂什么？

正面词云：“极致服务”“单店高盈利能力”“无理由退换货” 等词汇占据主导，用户用实际行动认可胖东来的 “优质超市” 地位。
**负面词云：**无相关负面词汇，显示出胖东来在品牌口碑方面表现优异，没有明显的负面问题。

二、AI 数据背后的 “品牌暗战”（附竞品对比）

仅分析胖东来还不够全面，模力指数将沃尔玛、大润发、永辉超市等竞品数据进行对比，超市零售行业在 AI 平台的竞争格局一目了然：

（一）胖东来 vs 沃尔玛

胖东来在正面提及率上占据优势，为 100%，说明其在品质管控和消费者口碑方面表现更优；沃尔玛的提及率为 48.21%，首位提及率为 23.21%，在品牌知名度和 AI 推荐优先度方面表现较好。

（二）胖东来 vs 大润发

胖东来在正面提及率上表现突出，为 100%；大润发的提及率为 42.86%，在品牌知名度方面有一定优势。

（三）胖东来 vs 永辉超市

胖东来在正面提及率上具有明显优势，为 100%；永辉超市的提及率为 41.07%，首位提及率为 8.93%，在品牌知名度和 AI 推荐优先度方面表现较好。

看完胖东来在 AI 平台的表现分析，你是否也想了解自家品牌在豆包、百度 AI 等智能平台的口碑曲线？或者拆解竞争对手在 “首选推荐”“正面评价” 等维度的真实数据？现在，打开模力指数官网，这些隐藏在 AI 对话中的行业密码都能被精准捕捉：从品牌提及率到负面评价预警，从单平台表现到跨 AI 工具对比，每一组数据都能反映出用户的真实选择倾向。还能一键生成竞品分析报告，让你在 AI 营销赛道上，精准找到差异化优势。