从监测到优化，一份给品牌公关的AI时代声誉管理SOP

作为品牌公关（PR），你是否察觉到了风向的改变？

过去，我们盯着百度指数，维护百科词条，死磕媒体发稿，因为那是用户获取信息的入口。 而现在，当DeepSeek、ChatGPT、文心一言成为用户的“贴身顾问”，品牌与用户之间的连接方式已被重构。

当消费者想了解一个品牌，他们不再只是在搜索框里输入关键词，而是习惯打开文心一言、DeepSeek、豆包，直接提问：

• “XX品牌的护肤品成分安全吗？”

• “预算30万，推荐几款适合家用的新能源车。”

• “这家公司的服务口碑怎么样？”

这就引出了品牌公关在AI时代面临的全新挑战：

作为肩负“品牌监测、预警、形象维护”职责的公关人，你是否发现了一块巨大的监控盲区？ 传统的舆情系统只能抓取网页和媒体报道，却抓不到大模型“脑子”里的认知。

监测失效： 你不知道AI在回答用户时，是推荐了你，还是诋毁了你？

**预警滞后： **AI可能因为一篇过时的负面报道，长期给你打上“服务差”的标签，而你却无从知晓。

策略失焦： 你辛苦做的品牌公关策略，在AI的回答里可能完全没有体现。

SEO（搜索引擎优化）已成过去，GEO（生成式引擎优化）才是未来。 针对这一行业痛点，我们推出了模力指数 + 模力星推的一站式解决方案，帮助品牌公关拿回AI时代的话语权。

第一步：打破黑盒，建立AI世界的“舆情雷达”

——模力指数（品牌AI监测）

**1. 免费版：**低门槛的“体检仪” 我们深知公关人的痛点，只有数据量化，汇报才有底气 为了解决公关汇报难的问题，模力指数将模糊的AI回答转化为可视化的KPI。

• 多模型监测：覆盖豆包、百度AI+、腾讯元宝、DeepSeek等6大主流模型，看看你的品牌在关键模型里有没有被提及；
• 核心指标查看：免费获取提及率、正负面评价、基础排名数据，快速判断“AI是否认识你”；
• 竞品基础对比：了解你和头部竞品在AI中的提及差距，找到最紧急的优化方向。

模力指数官网：https://www.molizhishu.com/999

不用复杂操作，复制链接到官网就能看，相当于给你的品牌做一次免费的“AI认知体检”，避免盲目投入。

**2. 商业版：**专业级的“作战地图” 对于追求精准策略的KA客户，模力指数商业版提供了更深度的量化数据支撑：

• 自定义监控：支持“品牌词+品类词+场景词”三层配置，比如“肯悦咖啡+上班族咖啡+加班喝什么咖啡”，精准覆盖目标用户需求；

• 全维度数据：不仅看提及率，还能监测首位提及率、平均排名、提及位置趋势，区分“有效曝光”和“强势曝光”；

• 信源追溯：关键功能！分析AI推荐时引用了哪些媒体（如新浪、百度、行业官网），直接指导你往高权重平台投放语料；

• 竞品攻防分析：实时统计“竞品排在你前面的次数”，动态调整策略，避免被对手拦截；

• 数据可追溯：每一条AI回复都能查到来源、时间和原文，优化效果有据可依。

👉 价值点： 从被动等待危机，转变为主动掌握AI认知现状，为公关策略制定提供精准的数据支撑。

第二步：主动出击，掌握AI时代的“流量密码”

——模力星推（GEO优化服务）

监测只是手段，优化（GEO - Generative Engine Optimization） 才是目的。 如果你发现品牌在AI中“查无此人”或“负评满满”，模力星推就是你的破局利器。

当模力指数检测到品牌在AI中存在“提及率低”、“甚至有负面标签”时，模力星推提供了一套完整的GEO优化策略：

• 1. 提及优化（让AI看见你） 针对“查无此人”的情况，通过技术手段提升品牌在AI语料库中的权重，确保用户询问相关品类时，你的品牌能进入“候选名单”。
• **2. 认知纠偏（让AI读懂你） **针对AI产生的“幻觉”或错误标签（如将高端定位误读为廉价，或夸大某次客诉），进行针对性的正向语料投喂与引导，清洗负面记忆，重塑品牌形象。
• **3. 推荐占位（让AI推荐你） **在激烈的竞品对比中，优化品牌的推荐排名。让AI在回答“XX产品哪家好”时，优先、详细地推荐你的品牌，甚至成为“首选”。

📈 真实案例：数据证明公关价值

我们的GEO解决方案，已经帮助多位品牌公关成功扭转了AI舆论场：

【案例一】某科技独角兽——撕掉“高价”标签

• 背景： AI模型在回答该品牌时，常关联“价格虚高”的描述。
• 方案： 实施为期3周的GEO认知优化策略。
• 结果： 品牌正面推荐率提升47%，AI回答聚焦于“技术领先”与“高性价比”，成功完成形象扭转。

【案例二】某知名母婴品牌——建立情感连接

• 背景： 品牌在AI回答中形象干瘪，缺乏温度。
• 方案： 针对性优化小红书等社交媒体语料源。
• 结果： 品牌在AI模型中的情感分提升至0.87，被AI描述为“值得信赖的妈妈首选”。

🏢 坚实背书：深圳光明人工智能研究院有限公司

选择合作伙伴，专业与稳定是公关人最看重的。

权威背景： 我们是深圳光明人工智能研究院有限公司，成立八年，专注于AI赋能企业数字化转型。

硬核实力： 拥有50+人专业技术团队，服务过腾讯、百度等上百家头部企业。

**行业覆盖： **持续监控超过100+万个品牌，覆盖互联网、金融、教育、电商等六大主流行业。

我们不仅提供工具，更提供“监测-预警-优化-汇报”的全链路品牌公关解决方案。

🌟 结语

AI大模型正在重构用户获取信息的入口。 作为品牌公关，守住了AI这个入口，就是守住了未来的流量与口碑。

复制下方链接，立即解锁模力指数免费版，领取你的品牌AI认知报告

我们可提供系统性的生成式引擎搜索优化服务

如果您对GEO感兴趣

请联系我们或扫下方二维码留下您的需求信息

官网：https://www.molizhishu.com/999