最近的外卖赛道称得上 “神仙打架”：美团、饿了么忙着优化配送时效，而京东带着 “小时达” 猛冲 —— 京东到家的 “全城购” 覆盖超 200 城，从生鲜到数码全品类喊出 “最快 1 小时达”，硬是在即时零售的红海里撕开新口子。
但品牌的战场从不止于 “看得见的配送员”。如今用户想囤货、对比平台服务时，总会先问 AI：“京东和天猫哪个售后好？”“买家电选京东自营靠谱吗？” 这些藏在 AI 对话里的评价，早成了品牌隐形的 “口碑成绩单”。
可品牌方总犯愁：京东在 AI 推荐里到底排第几？用户夸得最多的是物流还是正品？天猫、拼多多这些对手，又凭啥在 AI 嘴里 “刷存在感”？
还好有模力指数—— 它能把 AI 平台里模糊的 “品牌印象”，拆成实打实的数据：提及率、首位提及率、首选推荐率、正负面提及率全给你列清楚，连竞品的 AI 表现都能一键对比。
今天就用模力指数的真实数据，扒一扒京东在 AI 平台的 “隐藏实力”。
一、京东 AI 大模型认知数据全曝光
先上硬货！通过模力指数，我们能看到京东在四大 AI 平台（豆包、DeepSeek、元宝、百度 AI+）的核心数据，提及率、首位提及率、首选推荐率、正负面提及率这些品牌 AI 认知关键项，全拆得明明白白：
1. 基础数据：AI 平台的 “声量与口碑”
- 提及率 52.38%：用户每聊相关电商话题，超半数概率提到京东，是电商领域 “高关注选手”。
- 首位提及率 16.67%：AI 回答 “电商平台推荐” 时，约一成六概率第一个提京东，“自营正品、物流快” 标签有记忆点。
- 首选推荐率 25%：在 AI 大模型电商推荐中，京东占比 25%，有一定用户推荐基础。
- 正面提及率 90.91%：“物流极速、正品保障、售后服务完善” 是高频词，口碑基本盘够稳。
- 负面提及率 31.82%：“非自营服务体验差、价格相对高、第三方监管不足” 成槽点，热度伴随争议。
2. 品牌认知：用户眼里的 “京东标签”
AI 平台里，用户提到京东时，关联的标签藏着大秘密：
核心标签：“电商平台（59.18%）”“在线交易平台（51.02%）”“互联网公司（32.65%）”，说明用户对京东的电商定位认知清晰，是电商领域 “头部选手” 印象。
延伸标签：“供应链（14.29%）”“母婴电商平台（24.49%）” 等，用户对京东业务场景有多元认知，但核心仍聚焦电商交易。
3. 数据趋势：近 7 天的 “声量波动”
看近 7 天提及率曲线，京东在 8.20 - 8.26 有明显波动，8.23 触底后回升，整体声量受话题、营销等影响，有一定起伏。
- 口碑词云：用户夸什么、骂什么？
- 正面词云：“自营正品、物流极速、品质保障” 霸屏，用户认可京东 “正品 + 高效物流” 的核心优势，用脚投票为这些标签买单。
- 负面词云：“非自营体验差、价格争议、第三方监管不足” 扎堆，这些 “待优化点” 在 AI 平台被反复提及，品牌需关注非自营业务的口碑管理。
二、AI 数据背后的 “电商品牌暗战”（附竞品对比图）
只看京东还不够刺激，模力指数直接把拼多多、抖音电商、淘宝等竞品数据拉出来 “遛一遛”，AI 平台的电商竞争格局瞬间清晰：
关键结论：
- 京东 vs 拼多多：京东赢在正面提及率（90.91% vs 100% ，拼多多略高但样本有差异 ），AI 平台中用户对京东 “正品物流” 的正面评价集中；拼多多靠 “低价社交电商” 标签，在提及率（33.33% ）、负面提及率（42.86% ）也有独特表现，用户对其 “争议与关注” 并存。
- 京东 vs 淘宝：淘宝提及率 23.81% 、首位提及率 14.29% ，凭借 “电商生态丰富” 有稳定声量；京东在首选推荐率（25% vs 8.33% ）领先，“自营信任度” 成用户首选理由，双方在 “平台定位、用户心智” 上各有优势。
三、解锁品牌 AI 口碑密码
看完京东在 AI 平台的表现分析，是不是也想知道自家品牌在豆包、百度 AI 等智能平台的口碑曲线？或是想拆解竞品在 “首选推荐”“正面评价” 等维度的真实数据？
（文中数据统计周期：2025.8.20 - 2025.8.26 ，数据来源：模力指数平台 ）
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